如果自行车遇到问题而车店太远,或者你累了不想出门,那么可以考虑把技师Call到你身边来。这样的服务模式在2016年9月14日,在亚洲自行车展上正式亮相,这是基于互联网思维的全新营运模式——移动4S单车店。
这个移动式的大型4S店是一台大型奔驰斯宾特作为“母舰”,根据车友们的需求提供服务。它可以提供单车专业组装、维修保养、零件更换等服务,还能为车友提供单车售卖和产品体验。这台奔驰斯宾特上配有移动发电机、工作区域、清洁区域、试衣间和商品展示区,整合了所有所需功能。
活动现场,Norco品牌中国区副总经理侯俊豪表示,这样的服务将帮助他们吸引线上的客户。“骑加”是一个中立的服务站,由专业技师提供服务,并且安装有摄像头和WIFI,可以实现云端传输,让消费者即使在家也能观看技师装备。如果遇到疑难杂症,也可以通过云端求助其他技师。
这个理念非常好地解决了现如今大多数车友们的烦恼,可以轻松体验一站式服务。“骑加”将采取会员制,为专属会员提供多种服务,但目前产品暂时不会对非会员开放。作为会员,每次骑后都可让“骑加”为爱車进行一次“大保健”。
虽然“骑加”的运营模式灵活,不仅有自己的中立服务车,而且品牌商也可参与加盟。但是,该项业务还面临一些挑战,比如需要持B照驾驶证的技师,以及可能出现的一些特殊情况下的应急预案。此外,在一些拥堵严重的城市,如上海,如果需要穿过半个市区去达成目标,其效率可能并不高。
目前,“骑加”计划投入首批五辆移动式单车4S店奔驰大房車进行测试,并计划在2017年4月上海国际自行bike展正式对外发布。总之,“骑加”的理念很受欢迎,但是否能完美融入中国特色生活方式,我们必须耐心观察。