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去年年底，几十名消费者在离家不远的闵行龙盛购物中心里，花费数千元到上万元不等，购买了唤潮健身会所的会员卡。办卡时，销售员说健身会所就位于隔壁一幢同样是龙盛地产开发的商务楼内，并承诺将在今年1月中下旬开始试营业。
没想到，随着日子一天天过去，消费者们迟迟没有等来会所开张的消息。他们曾多次联系当时的销售，可得到的开业时间是一拖再拖。
眼看销售最后承诺的开业时间8月也即将过去，消费者们坐不住了。他们相约一起来到龙盛购物中心，找到了唤潮方面的工作人员，要求对方给出个说法。可对方不但明确说想要退卡不可能，还很快报了警，谎称消费者对她进行了人身攻击和伤害！
看到健身中心工作人员如此态度，消费者们感到自己是上当受骗了。他们来到了健身中心所在的商务楼，只见整幢楼都还处在毛坯的状态。而在4楼和5楼，除了一个还处于半成品状态的游泳池之外，没有任何一样物品能将这里和健身会所联系在一起。
正在装修的工作人员说，这幢楼还处于楼面装修阶段，健身会所方面尚未入驻装修。显然，会所在短期内开门营业的可能性是微乎其微。
那么，消费者们难道就这样一直无休止地等下去吗？在接到他们的求助后，特勤员带着几名消费者代表，和节目后援律师高兴一起，来到了位于南京西路的唤潮健身中心总部。一位姓王的负责人在得知我们的来意后，竟向我们倒起了苦水，声称健身会所其实也是受害者！
王先生称，唤潮方面最初是和龙盛地产签的合同，当初，龙盛地产承诺在他们售卡的第二个月就能让他们进场装修。可之后龙盛方面却将整幢商务楼转卖给了宝燕一号。他们两方的交接直接导致了唤潮方面迟迟无法进场装修。不过，后援律师指出，唤潮方面不能把房产商的违约当做自己不履行和消费者之间约定的借口。
在听到律师的观点后，王先生表示，愿意对消费者进行退款，并当场向消费者作出了道歉。