如果你的自行车出现问题,但距离最近的车店又远,又要面对繁忙的道路交通,怎么办?现在,你可以让专业技师直接来到你家中提供服务,这种便利性是否可能成为现实?

2016年9月14日,在亚洲自行车展上,一款基于互联网思维的新模式——移动式4S单车店正式亮相。该模式由中国户外品牌联盟秘书长张吉大、亚洲自行车展总经理李皓、京东体育总经理王学松以及欧洲自行车展负责人史蒂芬·莱辛格(Stefan Reisinger)共同推出。

这台移动式的大型4S店搭载在一辆奔驰斯宾特上,能够为用户提供单车专业组装、维修保养和零件更换等服务,并且可以进行单车销售,甚至提供产品体验。这台奔驰斯宾特内设有移动发电机、工作区域、清洁区域、试衣间和商品展示区,以及存储区,为用户提供了一个全面的体验环境。

活动现场,Norco品牌中国区副总经理侯俊豪表示:“‘骑加’将帮助我们抓住那些犹豫不决的客户。”“骑加”通过建立与“骑加”的战略合作关系,将利用其优势,即作为一个中立的服务站,由经过专业培训的技师团队为用户提供服务。无论是专业工具还是技术支持,“骑加”都能满足用户需求,而且安装有摄像头,可以通过云端传输,让消费者即使不在场也能监控整个装配过程。如果遇到疑难杂症,也可以通过云端求助其他技师解决问题。

这个理念极大地减轻了消费者的烦恼,为他们带来了便捷的一站式服务。“骑加”计划采取会员制,以提升会员们的专属体验,并暂时只向会员开放产品。此外,“骑加”的运营模式非常灵活,不仅拥有自己的独立服务系统,还允许品牌商加入合作伙伴网络。

虽然“骑加”具有许多优点,但它仍然面临着挑战,如找寻既懂开大型汽车又具备售后技术技能的人才,以及应对特殊情况下的应急预案。在一些拥堵严重的地方,如上海,如果需要穿过半个市区前往顾客地点,那么效率可能受到影响,这对于门店来说是个潜在的问题。

目前,“騎加”正准备投入五辆移动式单車4S店進行服務,並鼓勵消費者通過微信公眾號預約服務。“騎加”將於啟程儀式後進行全面公測,以完善產品設計和服務模式,並計劃於2017年4月上海國際自行車展正式對外發布。總之,“騎加”的創新的理念已經打動了我們,但這個新概念是否能融入中國特色悠闲生活方式,只待時間來證明。