如何做好健身房的会籍顾问啊?
1.
要做好健身房会籍顾问,首先要掌握有关健身知识,了解各种健身计划,了解各种健身器材的使用方法;
2.
其次,要善于沟通,善于倾听客户的需求,根据客户的实际情况提供合理的建议;
3.
再次,要有良好的服务意识,做到耐心细致,把客户的利益放在首位,为客户提供最优质的服务。
如何做好健身会籍顾问?
1.
会籍顾问在与客人沟通的时候,一定要了解客人相关的信息,就比如年龄是多少,还有客户的经济条件,另外,客人对的外在形象有什么要求,这些都是非常关键的,了解到这些信息,才知道客户到底有没有意向去健身。
2.
会籍顾问也需要经常与客户进行联系,大家需要与客户进行沟通,主要是通过电话或者是微信沟通,可以预约客户到健身房去参观,在参观的过程当中需要详细的介绍健身房的各项硬件软件配置,另外也需要讲明现在所有的促销活动能够进一步打动客人。
3.
会籍销售也需要维护好老客户,老客户是非常忠诚的。老顾客可以介绍新客户,这样拿的提成会更高一些,所以大家需要经常与客户进行互动聊天。可以利用小礼品打动了客户,有的时候买瓶水或者是送一些咖啡券,这些小礼品都可以。
新手怎样能做好健身会籍顾问?
作为一个健身房的客户,给你以下建议:
1. 了解健身的基本理念,了解你所在的健身房设施的优缺点,熟悉你要推销的东西;
2. 每次面对一个走进健身房的陌生人,把他/她当朋友,去了解他/她来健身房的目的,然后向他/她介绍你们的会籍产品。
和客人要交谈,而不是让你自己做演讲。除了说,还要学会听。通过听,你能知道这个人是健身的菜鸟还是老鸟,很显然这两种人在选择健身房的时候所注重的细节会不一样的;3. 当交谈本身不能促成你的生意的时候,就应该暂时放下交谈,该领你的客户去看看你的健身房了。介绍他/她和你们的教练聊几分钟,教练可能能帮助你觉察出这个人的深层次需求是什么(因此平时和别的部门的同事搞好关系很重要的),这是你们继续往下谈生意的切入点;
4. 记住,做生意的奥妙在于谈判和妥协;
5. 生意不情在,这次不成可能有下次。把客户当朋友,请他们留联系方式,有好的活动记得要推销给他们;
6. 已经付了钱的客户更不能轻慢,他们对你的健身房的所有意见要认真对待,否则人家完全可以在会籍期满后选择的健身房。
怎样做好健身会籍顾问?
1.
要做好健身房会籍顾问,首先要掌握有关健身知识,了解各种健身计划,了解各种健身器材的使用方法;
2.
其次,要善于沟通,善于倾听客户的需求,根据客户的实际情况提供合理的建议;
3.
再次,要有良好的服务意识,做到耐心细致,把客户的利益放在首位,为客户提供最优质的服务。